来る９月６日（木）10：00〜12：00まで、本別町中央公民館で、野寺菜穂子様をお迎えしまして接客・接遇セミナーを開催いたします。ご興味がある方はぜひご参加ください。
北海道は素材は一流だけど、接客・接遇は三流という話をよく聞きます。確かに、私もレストラン等でいやな思いを何回もしたことがあります。悪い印象を抱くとどんなにいい商品でももう二度と行きたくないと思うのが人情です。悪気はないのだけれど、洗練されていないところがあるような気がします。
お客様に「またこの店にいきたい」「この会社と取引したい」と思っていただくかは、心のこもった接客がお客様に届くかどうかだと思います。
北海道・十勝は農業と観光が産業の柱になっていますので、リピーターを獲得するためにも接客マナーは重要ですし、人格を磨く上でも大変重要なことだと思います。
